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Aujourd’hui, les entreprises qui proposent de fournir l’électricité sont de plus en plus nombreuses. En effet, la concurrence est de plus en plus rude entre ces dernières, c’est pourquoi il est essentiel de prendre en compte de certains critères pour ne pas faire un mauvais choix en matière de fournisseur d’énergie alternatif. Les consommateurs ont alors la possibilité d’opter pour des sociétés qui offrent des tarifs moins chers et surtout des services bien complets. Le choix du fournisseur d’électricité doit se faire selon vos besoins ainsi que vos attentes.
Vous pouvez trouver, dans les lignes ci-dessous, tous les critères à considérer pour bien choisir votre fournisseur d’énergie alternatif.
Considérer le prix de l’électricité
Pour faire un choix judicieux, vous devez en premier lieu prendre en compte du prix de l’électricité. Sachez que chaque fournisseur propose des prix différents. Vous devez donc déterminer au préalable le budget que vous détenez pour votre électricité et choisir selon ce dernier.
En général, les fournisseurs alternatifs offrent des prix de marché. Et peuvent aussi proposer des tarifs fixes ou indexés. En choisissant une offre à prix fixe, vous vous engagez à payer un montant spécifique défini durant toute la durée du contrat. Ce contrat est mis en place sur une durée de 1 an et peut aller jusqu’à plusieurs années, selon vos besoins. Le fait de choisir cette offre peut vous permettre de ne pas devoir payer plus en cas de hausse du tarif réglementé. Vous pouvez également profiter du fait que vous avez la possibilité de changer de fournisseur à tout moment.
En ce qui concerne l’offre indexé, le prix est moins cher par rapport à celui d’EDF. Cela dit, qu’il s’agit d’une hausse ou d’une baisse de tarif, vous pouvez suivre le développement du prix d’EDF. Si ce dernier augmente, votre prix peut également augmenter.
Considérer le service client
Le service client représente un élément également essentiel pour faire un choix judicieux en matière de fournisseur d’énergie alternatif. Vous devez alors prendre le temps de considérer la qualité du service ainsi que le temps qui doit être consacré à l’attente au téléphone. Un bon fournisseur d’énergie doit également disposer d’une plateforme spécifique pour offrir à ses consommateurs la possibilité de disposer d’un service client accessible et fiable. Sur ce type de plateforme, vous devez disposer d’un espace dédié aux clients ainsi que d’une application vous permettant d’avoir toutes les informations sur votre consommation dans votre smartphone.
Si vous voulez pouvoir contacter votre fournisseur par téléphone, optez pour une entreprise qui propose un service client par téléphone. Un conseiller doit donc pouvoir se charger de donner des conseils ou de venir en aide aux consommateurs en cas de besoin. Ce service doit être disponible sur une période assez longue chaque jour.
Il existe des fournisseurs qui proposent uniquement un service client en ligne. Ce dernier est pratique pour ceux qui disposent d’une connexion internet. Le premier avantage de ce type de service repose sur le fait qu’il est moins cher en comparaison à un appel téléphonique. Et pour faire baisser votre facture, il convient de choisir une offre online.
